Overovanie recenzií

Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná. Každý príbeh, ktorý s nami zdieľate, pomáha ďalším ľuďom lepšie sa rozhodnúť - a nám zase rásť a posúvať produkty ďalej.

Recenzie, ktoré u nás nájdete, nie sú náhodné ani anonymné. Pochádzajú iba od zákazníkov, ktorí si produkt skutočne zakúpili a vyskúšali. Veríme, že len tak môžu mať vaše skúsenosti skutočnú váhu.

Nejde nám o čísla, ale o pravdivé príbehy. Tie najkrajšie recenzie často prichádzajú od ľudí, ktorí nič nečakali - len chceli povedať, že im niečo naozaj pomohlo.

Ako overujeme recenzie

• Recenzie môžu písať iba zákazníci, ktorí u nás daný produkt naozaj nakúpili.

• Časť hodnotenia pochádza od zákazníkov, ktorí objednávali cez portál Heureka.sk – tam prebieha overenie priamo spoločnosťou Heureka prostredníctvom odkazu pre hodnotenie pripojeného k objednávke.

• Hodnotenie môžu pridať zákazníci s užívateľským účtom – systém umožní napísať recenziu iba k produktom, ktoré majú uvedené vo svojej histórii nákupov.

• Každú recenziu navyše kontrolujeme osobne alebo prostredníctvom online komunikácie, najčastejšie e-mailom.

U nás v Herbyway kontrolujeme recenzie priamo na webe https://www.herbyway.cz/ – buď osobne, alebo cez e-mail a ďalšie online kanály.

Recenzie z platforiem tretích strán (napr. Google, Zboží.cz alebo Heureka.cz) neoverujeme, pretože nie sú priamo prepojené s naším e-shopom.

Každé vaše hodnotenie berieme vážne. Pomáha nám robiť produkty, ktoré skutočne fungujú - a zároveň prinášať radosť ďalším ľuďom, ktorí sa rozhodli ísť prírodnou cestou.

Ďakujeme, že nám dôverujete a dávate vedieť, ako vám naše produkty pomáhajú.

Herbyway - sila byliniek pre váš deň. 🌿